Política de compras y devoluciones

CONDICIONES DE COMPRA

Todos los precios de nuestros productos se muestran con el IVA (21%) incluido. https://steakandbeer.es/ vende dentro de España a la Península, Baleares, Islas Canarias y al resto de países de europa. Entrega en 2-4 días laborables (Península) y 4-14 días laborables (otros destinos).

Debido a las diferencias de su régimen fiscal, los pedidos realizados desde las Islas Canarias están exentos de IVA, si bien los gastos de aduanas e impuestos de importación están incluidos en el precio con un costo total del 21% del pedido.

En la pasarela de pago utilizada para compras online Stripe aparecerá como IVA (21%) incluido, en las facturas enviadas a los clientes aparecerá la partida de VAT AMOUNT 0% y se añadirá la partida Gastos de aduanas e impuestos de importación por un total del 21% del pedido (que está incluido en el precio).

Los precios expuestos en https://steakandbeer.es/ podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

En Steak and Beer España queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás contento con tu pedido, ofrecemos una política de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega.

• El producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones que cuando lo recibiste.
• Debes incluir una copia del comprobante de compra o la factura.
• No aceptamos productos que hayan sido utilizados, dañados o modificados.

Cómo hacer una devolución

Para hacer una devolución, por favor sigue estos pasos:

1. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico para notificar tu devolución.
2. Envía el producto de vuelta a la dirección que te proporcionaremos. Es recomendable que utilices un servicio de mensajería con seguimiento para asegurarte de que llega correctamente.
3. Cuando recibamos el producto, procederemos a hacer la devolución del importe pagado mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

Gastos de envío

Los gastos de envío no serán reembolsados a menos que se trate de un error en el envío por parte de Steak and Beer España.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros con el asunto DEVOLUCIÓN.

Teléfono: +34 660 82 86 18

Correo electrónico: hola@steakandbeer.es